वापसी और विनिमय नीति

1. खराब या गलत उत्पाद

हम ऐसी वस्तुओं का विनिमय या वापसी करेंगे जो खराब पहुँचें: वेबसाइट विवरण से भिन्न पैकेजिंग, ऑर्डर किए गए से अलग उत्पाद, या फटा, क्षतिग्रस्त या निर्माता-दोषपूर्ण उत्पाद।

कृपया ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। 48 घंटे के बाद हम इस अनुभाग के तहत दावे स्वीकार नहीं कर सकते।

इस स्थिति में आप उसी उत्पाद के लिए विनिमय कर सकते हैं, या उसके बराबर या अधिक मूल्य का कोई अन्य। अगर आप अधिक महँगी वस्तु चुनते हैं, तो अंतर आप चुकाते हैं।

2. मन बदलने पर

चूँकि भुनी कॉफ़ी ऑर्डर पर बनती है, अगर आप इसे खरीदने का मन बदल लें तो हम वापसी स्वीकार नहीं कर सकते।

अभी भी सीलबंद और अप्रयुक्त ब्रूइंग उपकरण को प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर बराबर या अधिक मूल्य के उत्पाद के लिए विनिमय किया जा सकता है।

3. ट्रांज़िट में हुई क्षति

COD के साथ आप भुगतान से पहले सामान देख सकते हैं, इसलिए हम ऑर्डर आने पर ध्यान से जाँचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

विनिमय की व्यवस्था के लिए कृपया 48 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। अगर वाहक के साथ संयुक्त निरीक्षण रिकॉर्ड पहले ही हस्ताक्षरित है, तो हम किसी भी स्थिति में वस्तु का विनिमय नहीं कर सकते।

4. लौटाई गई वस्तुओं की स्थिति

• उत्पाद पर उपयोग का कोई निशान न हो और उसकी मूल सील, टैग या निर्माता पैकेजिंग सुरक्षित हो।
• उत्पाद के साथ सभी सहायक उपकरण, टैग, वारंटी कार्ड और शामिल उपहार (यदि लागू हों) हों।
• वापसी या विनिमय अनुरोध सफल डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किया गया हो।

5. रिफ़ंड

लौटाई गई वस्तु प्राप्त करने और जाँचने के बाद, रिफ़ंड आपके द्वारा उपयोग की गई उसी भुगतान विधि से (बैंक ट्रांसफ़र, या वापसी पिक-अप पर नकद) 3–7 कार्यदिवसों के भीतर जारी किए जाते हैं।

खुला बैग वाली कॉफ़ी रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं है, क्योंकि यह ऑर्डर पर भुना गया खाद्य उत्पाद है।